Annonces emploi

TECHNICIEN EXPLOITATION

Mission : Réaliser les opérations de raccordement physique du point de branchement au domicile de l’abonné ; assurer l’installation et la mise en service des équipements chez l’abonné ; réaliser des interventions de service après-vente ainsi que les opérations courantes nécessaires à l’exploitation des réseaux.
Activités et responsabilités principales : Raccordement, mise en service, service après-vente • Prendre connaissance chaque matin des demandes d’intervention •
Réaliser les opérations de raccordement physique du point de branchement au domicile de l’abonné :
Choisir le chemin de raccordement optimal •
Poser les éléments de raccordement si ce n’est pas déjà fait (dispositifs terminaux intérieurs, bornes de
raccordement d’usagers, prises terminales…)
• Réaliser le raccordement physique (soudures, connectorisations…)
• S’assurer que le raccordement est fonctionnel en effectuant toutes les vérifications nécessaires.
Assurer la mise en service des équipements chez les abonnés :
Installer et paramétrer les équipements selon les conditions contractuelles et la demande du client
• S’assurer du bon fonctionnement de l’installation en effectuant les tests correspondants
• Renseigner et accompagner l’abonné dans sa première utilisation.
Assurer les interventions de service après-vente chez l’abonné :
• Se rendre au domicile de l’abonné à l’heure planifiée afin de réaliser le diagnostic du dysfonctionnement ou
de la panne
• Réaliser toutes les actions correctives nécessaires, pouvant aller du point de branchement aux terminaux, afin de
rétablir les conditions de fonctionnement optimales de l’installation de l’abonné « du premier coup »
• Expliquer, rédiger et faire signer le compte rendu d’intervention par le client et le restituer selon la procédure définie
• Clôturer systématiquement l’intervention selon la procédure définie et dans le délai imparti.
Travaux, vie et entretien du réseau :
Intervenir sur des petits ouvrages de construction ou d’extension du réseau, sur demande de sa direction (tirage et
pose de câbles et appareils équipant les réseaux) • Intervenir sur des opérations de rénovation, de vie du réseau ou de remise en état, sur demande de sa direction •
Intervenir sur des opérations de maintien en conditions opérationnelles du réseau ou de dépannage, sur demande
de sa direction.
Tutorat :
Transmettre ses compétences aux nouveaux entrants •
Actualiser régulièrement ses connaissances techniques •
Qualité, Sécurité, Environnement :
Respecter les règles et consignes de sécurité à tout moment, évaluer les situations à risque et adopter la conduite
adaptée •
Respecter les règles de conduite routière et entretenir le véhicule de service •
Entretenir le matériel et l’outillage affecté, vérifier régulièrement les équipements de mesure •
Assurer un travail de qualité en recherchant la satisfaction client •
Achever les interventions jusqu’aux finitions et nettoyer les lieux •
Respecter les locaux, notamment le logement des clients et l'esthétique des lieux •
Etre force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.